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Foire aux questions
Combien coûtent les frais de livraison ?
Styled House offre la livraison gratuite pour toutes les commandes vers le Royaume-Uni, les États-Unis, la France, l’Irlande et l’Australie. Les frais de livraison sont inclus dans le prix des produits. Tous les prix affichés incluent la TVA.
Quelle est votre politique de retours ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et avec toutes leurs étiquettes attachées. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client en cas de retour pour changement d’avis. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Comment commencer la procédure de retour ?
Pour commencer une procédure de retour, envoyez-nous un e-mail à support@styledhouse.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour. Veuillez ne pas renvoyer les articles sans approbation préalable.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement après avoir retourné un article ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article que vous avez retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d’origine. Veuillez noter que votre banque ou l’émetteur de votre carte peut nécessiter jusqu’à 15 jours ouvrés supplémentaires pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez joindre notre équipe par e-mail à l’adresse support@styledhouse.com ou par téléphone au +31 26 845 0502. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (GMT). Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre page Contact. Notre adresse est Dissel 17, 6852 DP Huissen, Pays-Bas.






























